 |
|||||||||||
|
|
|||||||||||
|
 |
 |
全程服务 |
|
| 作为涂料行业中首家推出的有着一套完整的服务体系的振华服务中心，将竭诚为您提供周到的售前、售中和售后服务。 在此，我们把全程服务叫振华服务体系。 |
|
| 八大服务功能（针对装饰公司的专业服务） ①专业咨询 ②专业预算 ③专业监理 ④专业指导 ⑤专业工艺 ⑥专业调色 ⑦专业培训 ⑧专业养护 |
 |
| 八个服务步骤（针对消费者的专业服务） ① 放心购买：向消费者推荐振华涂料的放心经营店，确保装修质量。 ② 样板展示：向消费者展示样板效果。 ③ 产品介绍：详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。 ④ 工艺拟定：为消费者设定出参考性强的施工工艺。 ⑤ 用量预算：为消费者计算出家居装修精确的用漆量。 ⑥ 正确使用：详细讲解涂料及施工基本常识，并可赠送振华涂料各种产品资料。 ⑦ 现场监理：向用户提供施工现场涂刷技术指导。 ⑧ 预约翻新：同消费者约好为其维护翻新服务的时间。 |
|
四大服务承诺（针对客户的专业服务） ① 及时服务：客户服务中心向客户提供及时的热线服务。 ② 三日内回复：接到客户投诉后，保证最迟三个工作日内给出最终处理结果。 ③ 现场指导：电话沟通无法解决问题时，工程师及时到达客户端进行现场维护。 ④ 定期回访：为客户指定服务专员，定期回访，了解客户需求。 |
|
八道重点工序（针对油工师傅的专业服务） ① 白坯处理 ②板材封闭 ③填孔处理 ④底漆施工 ⑤砂磨处理 ⑥环境清洁 ⑦面漆施工 ⑧面漆保养 |
|
| 版权所有 © 2003-2006 广东省佛山市顺德振华雄润涂料有限公司 厂址：广东省佛山市顺德区龙江镇集北工业区工业2路2号 邮编：528318 电话：+86-757 2338 0963 传真：+86-757 2338 1963 |