虹紅發展歷程
2019年12月
2019年12月，“一洽開放平臺”正式上線
2019年12月，“完全開放、可被集成、因聚而生”，一洽明確了自己的生態邊界
2019年05月
2019年05月，深度融合Facebook
2019年05月，深度融合Facebook，實現Messenger的消息與一洽客服平臺的完美通信
2019年02月
2019年02月，接入“多語種自動化翻譯”引擎
2019年02月，Echat攜手百度、谷歌、有道，接入“多語種自動化翻譯”引擎
2018年08月
2018年08月，業務重組，實行業務事業部制
2018年08月，虹紅內部實行業務事業部制，SAAS業務由“SAAS事業部”運營，KA業務由“KA事業部”運營，生態業務由“生態事業部”運營，大數據及AI業務由子公司“深圳一洽軟件有限公司”運營，醫療業務由子公司“成都醫洽科技有限公司”運營
2018年05月
2018年05月，收購"醫洽"，完善生態
2018年05月，虹紅全資收購“成都醫洽科技有限公司”，布局醫療，完善生態
2017年03月
2017年，推出“Echat 跨境客服”解決方案
2017年，Echat資源國際化完成，推出基于跨境電商、跨境金融、跨境服務的全球客服支持中心解決方案
2016年09月
2016年，推出“Echat多商戶平臺系統”解決方案
2016年，推出基于商戶和平臺雙系統架構的"Echat多商戶平臺系統"專屬云解決方案
2015年5月
2015年，推出“Echat專業在線客服系統”解決方案
基于socket長連接通信，獨立應用的分布式集群部署，AI和大數據等底層技術，為大型客服中心提供多渠道接入、多路由分發、多樣式渲染、多語種翻譯、多業務機器人的智能在線客服解決方案
2012年06月
2012年，推出"小虹帽數據報表"推送服務
開放API，為客服中心的管理者提供小虹帽數據報表的定制推送服務
2008年08月
2008年，提供“Webcallcenter 解決方案”服務
2008年08月，為電商行業與集團客戶提供完整的網上呼叫中心解決方案服務
2005年12月
2005年12月，提供“基于網頁的在線客服解決方案”服務
攜手客服生態伙伴，為客戶提供基于IE瀏覽器的在線客服解決方案服務
2005年01月
2005年01月，“深圳市虹紅科技有限公司”成立
